Términos y Condiciones de Uso

Costa Franca Tours SAS de CV (en adelante "Costa Franca Tours") opera el sitio web costafrancatours.com y actúa como agente intermediario entre el cliente y los prestadores de servicios turísticos. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del servicio

Costa Franca Tours actúa exclusivamente como intermediario entre el turista y los operadores turísticos locales ("prestadores"). No somos operadores directos de los tours. Nos encargamos de coordinar la reserva, comunicar la disponibilidad e informarle de los términos específicos del prestador.

2. Proceso de reserva

  • El cliente expresa su interés a través del formulario de este sitio web, que abre una conversación de WhatsApp con un asesor de Costa Franca Tours.
  • El asesor confirma disponibilidad, precio y condiciones con el prestador.
  • La reserva queda confirmada únicamente cuando el cliente recibe confirmación escrita por parte de Costa Franca Tours.
  • Algunas reservas pueden requerir un anticipo o pago total para garantizar el lugar.

    • 3. Precios

    Los precios publicados en este sitio son referenciales y están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria. El precio final y vinculante es el confirmado por escrito por el asesor.

    4. Cancelaciones y reembolsos

  • Cancelación con más de 48 horas de anticipación: Reembolso sujeto a la política del prestador. Costa Franca Tours cobra una comisión de gestión de hasta el 10%.
  • Cancelación con menos de 48 horas: Puede aplicar una penalización de hasta el 100% del valor del servicio.
  • Cancelación por causas de fuerza mayor: Se reprogramará la actividad sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

    • 5. Responsabilidad y seguridad

    Al participar en actividades turísticas, el cliente reconoce que algunas actividades conllevan riesgos inherentes. Costa Franca Tours y sus prestadores toman medidas razonables de seguridad, pero no pueden garantizar la ausencia total de riesgo.

    6. Menores de edad

    Los menores de 18 años deben participar acompañados de un adulto responsable. Algunas actividades pueden tener restricciones de edad o estatura.

    7. Propiedad intelectual

    Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Costa Franca Tours o sus licenciantes y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

    8. Jurisdicción y legislación aplicable

    Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa.

    Estos Términos se rigen por las leyes de México. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

    Costa Franca Tours SAS de CV — Mazatlán, Sinaloa, México