Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Costa Franca Tours SAS de CV (en adelante "Costa Franca Tours" o el "Responsable"), con domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México — TODO: insertar domicilio fiscal completo —, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: privacidad@costafrancatours.com — TODO: confirmar correo
  • Teléfono / WhatsApp: +52 669 000 0000 — TODO: confirmar teléfono
  • Horario de atención: Lunes a Domingo, 8:00 AM – 10:00 PM (hora del Pacífico)

  • 1. Datos personales que recabamos

    Para los fines que se describen en el presente Aviso, Costa Franca Tours puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

    Datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Datos de la reserva y del servicio:

  • Número de personas (adultos y menores de edad)
  • Fecha deseada para el tour
  • Tour de interés
  • No recabamos datos personales sensibles (datos patrimoniales, financieros, de salud, biométricos, etc.) a través de este sitio web.


    2. Finalidades del tratamiento

    Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Atender y procesar solicitudes de información y reservación de tours.
  • Confirmar disponibilidad y coordinar la prestación del servicio turístico contratado.
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con su reserva a través de WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados.
  • Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la prestación del servicio.

  • 3. Transferencias de datos

    Para la prestación de los servicios turísticos, Costa Franca Tours actúa como intermediario entre el turista y los operadores turísticos locales. Sus datos de reserva serán compartidos con el prestador del servicio específico que Ud. contrate. No realizamos transferencias a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.


    4. Derechos ARCO

    Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a privacidad@costafrancatours.com con asunto "Solicitud ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.


    5. Cambios al Aviso de Privacidad

    Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.

    Este Aviso se rige por las leyes de México. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

    Costa Franca Tours SAS de CV — Mazatlán, Sinaloa, México